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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

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    결제 Q입금을 했는데 입금이 확인되지 않아요.
    A

    입금확인이 되지 않을 경우에는 다음 사항을 확인해 주십시오.

    입금확인 지연시 확인사항
    1. 주문내역에 입금자와 동일하게 입금을 하셨는지 확인해 주세요.
    • 은행에 돈을 입금하였어도 주문서 작성시 기재한 입금자와 다르면 입금확인이 되지 않습니다.
      입금이 확인되면 고객님의 휴대폰으로 입금완료 문자가 발송됩니다..
    2. 주문금액을 정확하게 입금하였는지 확인하세요
    • 회원님의 MY쇼핑공간 > 주문내역에서 결제정보란을 확인해주세요.
    • 주문금액보다 적은 금액을 입금하셨다면 주문이 취소되기 전에 차액을 추가로 입금후 고객센터 1544-9334로 연락주세요.
      주문금액 보다 많은 금액을 입금하셨다면, 입금하신 금액 중 상품 대금만큼 자동으로 결제되고,
      남은 금액은 적립하거나 환불하실 수 있습니다.
    3. 입금하신지 얼마 되지 않았다면 10분 정도 기다려주세요.
    • 한국인삼유통공사에서는 신속하고 정확한 입금처리를 위해
      은행사와 연계하여 쇼핑몰의 주문정보와 자동매칭되어 입금처리가 됩니다.
    • 이 과정에서 약 10분정도 소요 될 수 있습니다.
    상품 Q홍삼 장기복용해도 되나요?
    A

    홍삼은 장기 복용 하시는것이 좋습니다.

    학자들의 연구결과에도 인삼과 홍삼은 장기간 섭취하면 효과가 더 좋다고 합니다.

    일반적으로 약물은 장기 복용하면 인체에 해로운 영향을 미칠 수 있지만,

    홍삼은 오랫동안 섭취하면 섭취 할수록 그 효능이 더 많이 지속시킬 수 있습니다. ^^

                   
    배송 Q해외배송을 하고싶어요
    A

    한국인삼유통공사는 해외배송까지 온라인으로 직접 주문이 가능합니다.

    수삼을 제외한 전 품목이 가능하며, 상품페이지 옵션에서 해외배송을 체크하시고 주문하시면 됩니다.

     

    단,해외배송시에는 모든 정보를 반드시 영문으로 기재를 해주셔야 하며,

    해외배송은 국가에 따라 배송기간이 길어질수 있으니 이점 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

                   
    상품 Q개갑된씨앗인가요?
    A

    하루 1~2통정도 씨앗문의가 많이 들어오고있습니다.

    완전 개갑처리된 씨앗은 평균 11월초에 나옵니다.

     

    5월 ~ 8월 : 씨앗을 말려 약용으로 쓰이는 씨앗

    9월 ~ 10월 : 미개갑 씨앗

    11월 ~ 4월 : 개갑된 씨앗

     

    개갑처리란?

    7월에 붉은 삼 열매를 수확하여 겉외피를 벗겨내고, 평균 8월달부터 시작하여

    씨앗을 묻어두고 메마르지 않게 수분을 90일~110일동안 보충해주며, 단단한 겉껍질을 불려

    인위적으로 실금이 가게하여 씨앗의 껍질이 열리는 현상을 개갑이라고 합니다.

     

    개갑처리된 씨앗은 전화로 예약주문 받고있으니,

    고객센터 1544-9334로 문의하시길 바랍니다. 감사합니다. ^^

     

    상품 Q수삼은 언제캔 수삼인가요
    A

    고객님께 배송되는 삼은 길어도 3개월 이내 캔 수삼입니다.

    수삼은 생물로써 장기간 보관하게 되면 삼이 상하거나 곰팡이가 생기는 등 장기간 보관 불가능합니다.
    적정온도에서 보관하더라도 최장 3-4개월까지 밖에 보관이 불가능하기 때문에 캔지 오랜된 수삼은 없습니다.

    한국인삼유통공사는 평균적으로 1~2개월이상 보관하지 않습니다.
    만약 2개월이 경과해도 수삼을 판매하지 못할경우에는 건삼이나 홍삼으로 만들고 있습니다.

    따라서, 언제나 고객님게 배송되는 모든 수삼은 햇수삼으로써 캔지 얼마되지 않은 싱싱한 수삼입니다.

    상품 Q쿠첸,오쿠로 홍삼은 어떻게 만드나요?
    A

    홍삼제조기는 각 업체마다 용량, 크기, 기능이 다르기 때문에 정확한 답변을 드릴수는 없습니다.

    하지만 원리를 이해하면 간단합니다.

    1. 수삼(인삼)의 거래단위는 1채 (750g)입니다.

    2. 일반적으로는 약 반채 (380g) 정도로 달이시는것이 일반적입니다.

    3. 이때 물의 양은(홍삼액의 농도) 약 2리터가 적합니다.

    이는 시중에 판매되는 홍삼액의 기준 농도입니다.

    4. 결론적으로는 같은 물의 용량이라 하였을때

    인삼을 많이 넣는다면 진하게 달여먹는 것이 되며, 적게 넣는다면 묽게 드시는 것이 되므로

    드시는 것에 문제는 없습니다.

     

    상품 Q인삼 매일먹어도 괜찮나요?
    A인삼은 채소로도 분류가 됩니다.
    배추, 깻잎, 김치와 같은 항상 드시는 채소들과 같습니다.
    인삼은 다른 건강식품과 다르게 많이 먹어도 해가 되지 않습니다.

     

    상품 Q왜 6년근 이상은 없는건가요 ?
    A

    4년근 이상이면 5년근, 6년근과 성분의 차이가 없고, 6년근이 지나면 썩어버리기 때문입니다.

    연근에 대한 오해는 사실상 농민의 입장에서 생각해보시면 이해하기 쉽습니다.

    1년근) 인삼을 재배하는데?1년이면 새근이라하며 굵기가 모나기 볼펜보다 더 작습니다.
    갓난애기들을 보면 우량아라고 하더라도 사실 체격이나 키가 거의 비슷합니다.

    2년근~3년근) 2년근에서 3년근 정도가 되면 영양분을 많이 흡수하여
    잘자라는 인삼과 모양이 예쁜것 안나쁜것이 갈리기 시작합니다.
    유아 7살~10살 정도가 되면 좋은 체격을 가진 아이,
    키가큰 아이, 잘생긴아이, 못생긴아이 처럼 각기 다릅니다.
    사람에 비유하니 좀 이상하다 생각하실수도 있지만 고구마, 감자등 모든 농산물이 똑같습니다.
    또한 인삼농사를 짖기위한 부자재 (햋빚을 가리기 위한) 비용만 해도
    1000평이면 1500~2500만원정도 들어갑니다

    3년근이하는 과학적인 성분으로도 현저히 떨어지며,
    팔더라도 제가격을 못받기 때문에 농민입장에서도 수확자체를 하지 않습니다.

    4년근) 4년근부터는 5년근, 6년근과 비교하여도 성분의 차이가 없고
    판매되는 수삼의 "대"정도 크기까지 나옵니다.

    일반적으로 정말 굵고 좋은 수삼이 아닌 가정에서 주로 구매하시는 크기가 나오죠
    물론 굵고 예쁘게 생긴수삼도 있지만 가늘도 못생긴 인삼들도 많이 나옵니다.
    - 사람으로 따지면 청년에 속합니다.
    - 또한 이때는 잔뿌리가 많습니다.

    5년근~6년근) 5년근부터는 인삼이 썩어가기 시작합니다.

    6년근은 사람으로 치면 할아버지에 속하고 더 굵게 자라나
    판매중인 수삼 "왕왕대"급의 굵고 좋은 인삼도 나오지만 죽어가는 인삼도 많습니다.

    이 때문에 인삼은 6년근 이상이 없는 것입니다.
    나이는 6년근으로 많이 먹었지만 작고 못생긴삼등 최고 굵은것 부터 최고 작은것 까지 골고루 나옵니다.- 5년근 ~ 6년근이 되면 세미(실뿌리)가 자라면서 굵어져
    중미(굵은뿌리)로되고 실뿌리들은 없어지기 시작합니다.

    *평균적인 비율로 보면 6년근 인삼밭에서 캣을 경우 비율은 아래와 같습니다.
    고구마, 감자등을 같은 씨앗으로 같은 밭에서 같은 기간동안 농사를 지었을때도 그 모양, 크기가 일정하지 않듯이

    인삼 또한 뿌리식물로써 굵기로 판단할수는 없습니다.

    원수삼 20% ~ 25% (왕왕대급-최고굵은수삼 3%~5%)
    난발삼 30% ~ 40% (왕왕대급-최고굵은수삼 3%~5%)
    파삼, 황삼, 삼계삼류 30%~50%

    이 사실을 보면 이렇습니다.
    1. 사실상 "특대"이상급의 굵기 나오려면 5~6년근은 되어야 굵은 수삼이 나오기 떄문에
    특대 이상은 5~6년근이라 할수 있습니다.
    2. 손가락만한 작은 크기라고 해서 연근이 낮은 것이 아닙니다.
    확실한것은 최하 4년근 이상이며 아무리 작고 못생겼다 하더라도
    년근은 4년근갈수도 5년근갈수도 6년근이 갈수도 있습니다.
    3. 실뿌리가 없을수록 연근이 높다는 비례적인 추정할 할수 있습니다.

     

    상품 Q굵은인삼은 6년근, 작은인삼은 2년근?
    A

    굵기로 판단하는 것은 완전히 잘못된 상식입니다.

    일반적으로 소비자 분들은 굵은 수삼은 5년근내지 6년근
    그리고 가는 수삼은 2년근 내지는 3년근 정도로 생각을 하십니다.

    하지만,? 이건 잘못된 상식입니다.
    수삼은 특별한 병충해의 피해가 있지않고 자연재해의 피해가 없는 한
    4년근 이하에서 수확하는 경우는 거의 없습니다.
    현재 우리 쇼핑몰과 오프라인 매장에서 판매되는 수삼의 99%가 최하 4년근 이상으로 보시면 됩니다.

    4년근이든 5년근이든 6년근이든??같은 밭에서 인삼을 수확해도 그 크기는 제각각입니다.
    잘크고 예쁘게자란 인삼,?못자랐지만 예쁜 인삼, 잘컸지만 못생긴인삼 인삼,
    잘컸지만 못생긴 인삼,?병충해 피해를 입은 인삼 등 약 40여가지로 수확시에 선별을 하게 됩니다.

    그렇게 하여 잘생긴놈은? 원수삼,??못생긴놈은 난발삼,
    약간씩 흠이 있는놈은 황삼,?? 못큰놈덜은 삼계삼으로 분류가 되게 됩니다.
    그렇다고 보면 과연 잘큰놈(굵은삼)이 못큰놈(굵기가 가는삼)보다 성분이 뛰어날까요?
    굵기로 따지자만 산삼이나, 장뇌삼은 실뿌리처럼 가늘고 못 생겼습니다.

    다만, 시장의 상품성에 따라서 유통가격에는 크게 차이가 나므로
    우리 고객님들에게는 항상 권장하기를 4만원짜리 한채를 드시려면
    2만원짜리 두채를 드시기를 권장해 드리고 있습니다.

     

    나의정보관리 Q적립금 확인은 어디에서 할수있나요
    A

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