안녕하세요 고객님

저희 한국인삼유통공사를 찾아주셔서 감사드리며, 실망감을 안겨드려 죄송합니다.

현재 6년근 고려홍삼정과, 홍삼정골드 240D는 각각 제조사가 다르며, 6년근 홍삼정 역시 저희 한국인삼유통공사가 제조한 상품은 아닙니다.

두 제조사 모두 저희 한국인삼유통공사와 협력관계의 업체로써 판매를 하는것입니다. 대리점영업을 같이하진 않습니다.

홍삼정골드240D의 상품이 그전에 드시던 것보다 조금 더 묽은점은 점도의 차이입니다.

고려홍삼정의 경우 고형분 62% , 홍삼정 240D의 경우 고형분 60%로 농축된 제품입니다.

고형분은 쉽게 점도라고 생각하시면 됩니다. 묽고 진한 정도를 뜻합니다.

액상제품의 수분을 모두 증발시켰을 때 남는 성분이기에 고형분을 얼마나 농축했느냐의 기준이 되기도 합니다.

두상품 모두 홍삼 100%만을 농축하여 만든 제품이므로 묽다고해서 상품의 질이 떨어진다고 볼수없습니다.

고객님께서 믿고 저희 제품을 구매하셨는데 이런 불편사항을 드려 다시한번 죄송합니다.

앞으로는 이런 오해의 소지가 없도록 더 발전하고 노력하는 한국인삼유통공사가 되겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

저는 계속해서, 6년근 고려홍삼정을 먹다가, 이번에 이 상품 홍삼정골드 240D 를 시켜봤는데요,
기존의 귀사의 고려홍삼정과 달리, 이 홍삼정골드 240D 는 진액이 끈기가 없이 너무 뭃어서 마치 물탄듯한 느낌입니다.

제느낌인지는 모르지만, 진액이라면, 수분이 거의 없어지고, 진짜로 진액이어야 하지 않나요?

그리고, 귀사의 제품이 아닌, 동진제약이라 되있는데요.. 이 제품이 귀사와 협업을 맺은 제품인가요? 아니면 귀사가 이 동진제약의 대리점 영업까지 같이 하는건가요?  귀사의 제품을 믿고서 사는 소비자로서, 타사 제품이 온것에 대해서 많은 실망감을 감출수가 없군요..

회신 부탁드립니다.