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제목 가루가 덩어리져서 잘 부수어지지 읺아요.
작성자 김민정 (ip:223.62.188.102)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2023-12-14
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 809

매번 같은 제품 구매해서 먹고 있습니다. 

이번거는 덩어리가 져서 손으로 부수어도 잘 부수어 지지가 않네요. 습기가 들어간건지. 

분말이 이러면 안되는거 아닌가요?
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  • 고객센터 2023-12-14 3점
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    스팸글 안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 건삼, 분말 등급 기준 법률에 따라 수분률 30%이하로 제조 되고 있습니다.
    건조, 미세 분말을 하였다고 하여 수분율이 0%가 아니가 때문에 현재 추운 겨울 일부 굳는 현상이 있습니다.
    이 건조한 분말 상품으로 굳어지는 현상이 바람직 하지는 않는 점 인정됩니다. 그러나 이 자체가 상품의 불량을 뜻하는 것은 아닙니다.
    만약 변질될 부분이 있으면 언제든 교환해드릴 수 있습니다. 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
    감사합니다.
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