한국인삼유통공사

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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

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    서비스/기타 Q1:1 채팅상담서비스 가능한가요?
    A

    모든 상품의 상세페이지의 상품사진 밑과 고객센터 메인화면에서 1:1 상담이 가능합니다.

    서비스/기타 Q모바일 쇼핑몰은 어떻게 이용하나요?
    A

    1. 앱스토어에서 "한국인삼유통공사"를 검색하여 앱을 설치하신후 이용이 가능합니다.

    2. 검색엔진에서 "한국인삼유통공사"를 검색하여 접속 후 이용이 가능합니다.








    나의정보관리 Q개인회원에서 사업자회원으로 전환이 가능한가요?
    A

    사업자회원은 적립금을 사용할수 없으므로 적립금이 모두 삭제된 상태에서 전환이 가능합니다.

    고객센터 1544-9334로 연락주시기 바랍니다.

    나의정보관리 Q이름을 잘못 입력해서 변경하고 싶어요.
    A

    저희 한국인삼유통공사(주)는 "실명 인증제"를 실시하고 있어 회원님의 이름과 휴대폰 명의가 일치해야 변경하실수 있습니다.

    나의정보관리 Q메일주소를 변경하고 싶어요.
    A

    메일주소는 MY쇼핑공간 > 회원정보에서 수정이 가능합니다.

    나의정보관리 Q회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
    A

    회원탈퇴 즉시 개인정보는 삭제되며, 복구하실 수 없으니 신중하게 결정하여 주세요.

    나의정보관리 Q외국인도 회원가입이 가능한가요?
    A

    회원가입시 외국인을 선택하시면 외국인도 회원가입이 가능합니다.

    외국인 등록번호, 여권번호, 국제운전면허증번호 3가지중 한가지를 입력하여 가입해주시면 됩니다.

    나의정보관리 Q한국에 거주 중인 외국인도 가입할 수 있나요?
    A

    한국에 거주중인 외국인도 "외국인등록증"이 있을 경우 외국인으로 회원가입을 하실 수 있습니다.

    외국인은 회원가입 시 [이름, 외국인등록번호]를 기재를 통해 회원가입이 가능합니다.

    이때 입력하신 외국인등록번호는 실명인증 및 연령확인을 위해서만 사용되며, 별도로 저장되지 않습니다.

    나의정보관리 Q본인인증을 위한 제 명의의 휴대폰이 없어요.
    A

    본인인증을 하지 않을 경우 운영방침상 제한하고 있습니다.

    부득이한 경우 고객센터 1544-9334로 연락주시기 바랍니다.

    나의정보관리 Q회원가입시 에러 메시지가 계속 나와요.
    A

    신규가입 시 발생한 에러는 일시적인 현상일 수 있으므로,

    번거로우시더라도 잠시 후에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다.

    같은 에러가 반복 발생할 경우 정확한 에러 메시지를 확인후 고객센터 1544-9334로 연락주시기 바랍니다

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