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제목 제품이 사진과 다른게 배달 됩니다.
작성자 이광림 (ip:61.75.81.54)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2017-10-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 732

어제 상품을 받아 보았습니다.

사진에는 잎사귀부터 몸통까지 하나로 하여 잘 포장해서 보내주는 것으로 보고 구입을 했는데

구입하여 보니 잎사귀는 전혀 없고 몸통만 딸랑 포장하여 도착을 하였습니다.

상품사진과 달라 당황했고 다른게 배송하려면 왜 상품사진은 올려 놓았는지 궁금합니다.

먹어보면 효능을 알겠지만 몸통만 딸랑 배송되니 신뢰도 조금 떨어지는 듯합니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 고객센터 2017-10-20 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이광림 고객님! 안녕하세요 반갑습니다 ^^~
    저희 한국인삼유통공사 이용에 감사드립니다.
    고객님 저희 홈페이지 사진과 달라서 당황하셨군요!!
    설명을 드리면, 저희 홈페이지 상세페이지에도 정확히 명시되었듯이 산양삼의 경우
    특성상 5월 중순~7월 말경에는 줄기와 잎이 있는 상태로 발송되지만 자연 여건상
    그 외에는 줄기와 잎이 없는 상태로 발송되는 것이 정상적입니다.
    이점 이해를 바라겠으며, 만약 줄기와 잎이 있는 상태로 판매하는 곳이 있다면
    저장된 산양삼이 발송된 것임을 확실히 말씀드릴 수 있습니다.
    사진의 경우, 고객님들의 산양삼의 모양과 형태를 알리기 위해 줄기와 잎이 있을때
    촬영하여 이미지를 올려놓은 것입니다.
    지금현재 발송되는 모든 산양삼은 몸통만 발송됨을 다시한번 말씀드립니다.
    감사합니다.
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